Technicien support de proximité H/F

YOUR DAILY LIFE Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandesIdentifier les besoins/requêtes des utilisateurs Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautiqueDiagnostiquer l’incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudreInstaller et configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications)Participer aux projets de déploiementFaire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmésGestion de parc / reporting Technical skills Idéalement issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez une expérience en support de proximité.Plus précisément, vous avez des compétences sur : Les postes de travail et périphériques, les tablettes et smartphonesLe réseau informatiqueLa messagerie & logiciels bureautiquesOutils de prise en main à distance Outil de ticketing Soft skills Sens du service clientAdaptabilitéTravail en équipe NOS AVANTAGES Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de location de vélo inclus.,Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%,Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétencesObtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats.Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation,Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l’accueil, l’accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous.Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d’une valeur faciale de 500 euros.Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.